Política de Devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Retorno de un artículo. Procedimiento y plazos de devolución:

Lola y Más basa su proyecto de éxito en la confianza con sus clientes. Nuestros artículos tienen la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso. Sin embargo, Een el caso de que por alguna razón estuvieses disconforme con el producto que te hemos servido, simplemente hace falta que 

1. Utilices la pestaña de devoluciones de la Web

2. Nos envíes una fotografía por WhatsApp al 633 025 373

3. Nos envíes una fotografía por Mail a tutiendalolaymas@gmail.com

4. Nos lo notifiques a través del apartado contacto de la web

Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar la solución que prefieras: sustituir sin cargo el producto en la siguiente pedido o reembolsarte el coste del producto mediante un ingreso en la cuenta de la tarjeta.

Seguro que tus observaciones nos ayudarán a mejorar.

PLAZOS:

Reclamación: 24 horas, después de la entrega del pedido.

Reembolso: 48 horas, después de la recepción de la reclamación.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El derecho de desistimiento no será aplicable si el producto se ha consumido.